Preguntas frecuentes
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Preguntas frecuentes
Encontrá respuestas a las dudas más comunes sobre nuestros productos, cuidados y envíos.
🧵 Materiales y fabricación
¿Con qué materiales están hechas las toallitas y protectores?
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Están realizados con telas 100% algodón en la parte que va en contacto con la piel. Son suaves, transpirables y completamente libres de tóxicos, sin plásticos ni químicos irritantes.
¿Qué materiales tienen los productos térmicos?
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Están confeccionados en su totalidad con tela 100% algodón y rellenos con semillas de mijo naturales. No contienen materiales sintéticos ni sustancias químicas.
¿Cuánto duran las toallitas y protectores?
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Con el cuidado adecuado duran entre 4 y 5 años. Es una inversión que además de cuidar tu salud, reduce significativamente los residuos generados por productos descartables.
🫧 Lavado y cuidados
¿Cómo se lavan las toallitas y protectores?
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Siempre con agua fría, porque el agua caliente fija la mancha. Lo ideal es ponerlos en remojo un rato primero y luego lavarlos a mano o en lavarropas con un jabón suave que sepas que no te irrita.
✨ Tips útiles:
— Agregá un poco de bicarbonato al agua de remojo para desinfectar y ayudar a blanquear.
— Si hay sol, secalos al sol: blanquea naturalmente y desinfecta.
— Agregá un poco de bicarbonato al agua de remojo para desinfectar y ayudar a blanquear.
— Si hay sol, secalos al sol: blanquea naturalmente y desinfecta.
¿Cómo cuido los productos térmicos?
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Los productos térmicos no se lavan. Si tienen alguna manchita, podés pasarles un trapito apenas húmedo por encima. Es importante que las semillas no se mojen para que el producto dure mucho tiempo.
🪡 Tiempos de confección
¿Cuánto tarda en estar listo mi pedido?
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El tiempo de confección es de entre 5 y 10 días, aunque puede ser menos dependiendo de la demanda del momento. Todos los productos se hacen a mano con dedicación, así que vale la espera. Te avisamos cuando tu pedido esté listo para enviar.
📦 Envíos y retiros
¿A dónde envían?
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Enviamos a todo el país a través de Correo Uruguayo y DAC. También podés coordinar un retiro en persona en Sauce, Canelones.
¿Cómo me avisan cuando mi pedido fue enviado?
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Una vez despachado tu pedido te enviamos el número de seguimiento para que puedas rastrearlo. Si tenés alguna duda, podés escribirnos por WhatsApp en cualquier momento.
💳 Pagos
¿Qué medios de pago aceptan?
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Aceptamos tarjetas de crédito y débito, transferencia bancaria y pagos a través de la tienda online. Si tenés alguna duda sobre el pago, escribinos y te ayudamos.